2018年9月，张阿姨（化名）来到珠海市粤海中路兰花小区（化名），走到儿子在小区承租的一间商铺附近时，被建筑物外墙脱落的瓷砖砸中，张阿姨头部遭受重伤，后经医院抢救无效死亡。

       张阿姨的丈夫及3名子女与小区物业服务公司兰花物业（化名）对于张阿姨死亡赔偿的责任认定，以及赔偿金额认定存在较大争议，后向珠海市香洲区人民法院起诉，要求兰花物业赔偿973919.83元。

       一审时，法院认为，兰花小区交付使用距今已有十年时间，部分外墙瓷砖在使用过程中出现老化、脱落的迹象，给小区住户及过往行人造成安全隐患，而兰花物业作为物业管理人，对此并未尽到管理职责。

       案中张阿姨被小区楼房外墙脱落的瓷砖砸伤并致死亡，根据法律规定，兰花物业应对张阿姨死亡的损害后果承担侵权责任，后判处赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等合计897068.83元。

       兰花物业不服一审判决，向珠海市中级人民法院提起上诉。兰花物业提出应当由该楼栋的开发商、施工单位、设计单位以及相关业主承担赔偿责任。

       二审法院审理认为：

       兰花小区的开发商和兰花物业于2007年1月签订《兰花小区前期物业管理委托合同》，合同至今有效,故兰花物业仍是兰花小区的物业管理人，应依据合同约定对物业管理区域内共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理。

       虽没有业主委员会授权兰花物业对涉案外墙面进行维修，但兰花物业应尽相应的管理工作，做好相应警示及安全防范工作。

       张阿姨是被建筑物外墙坠落的瓷砖砸伤，并非被抛掷物品或其他难以确定具体侵权人的物品砸伤，依据过错推定原则应当由兰花物业承担责任。二审驳回上诉，维持原判。