近段时间，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动每个人的心，全国上下、社会各界都在齐心战“疫”。除了做好当前的疫情防控工作外，如何最大限度降低疫情防控期对各行各业的负面影响也是大家广泛关注和讨论的重点。为了降低影响，餐饮行业推出“无接触”外卖服务；一些企业利用互联网实行居家办公；一些商业和写字楼业主和运营商主动提出减免疫情防控期间歇业租户的租金。
当然也有一些单位和个人提出了“减免疫情防控期间的物业费”的想法，有些甚至还把“减免物业费”上升为物业服务行业积极参与疫情防控的“重要举措”。在此，我们想强调的是：减免疫情防控期间物业费的做法并不可取。
在这个特殊的春节里，为了控输入、防扩散，各地号召大家都“宅”在家里，就是对防控疫情最大的贡献。但是很多人“宅不住的家”，却是物业人放弃回家尽心守护的“家”。“治疗一线在医院，防控一线在物业”。在疫情面前，在城市的各个小区、楼宇、场馆，物业人以“守土有责、守土尽责”的担当，毫无怨言担负起人员车辆的进出管控、挨家逐户的排查登记、重点部位的清洁消毒、废弃口罩的妥善处置，还有医学隔离观察人员的生活保障和照料这些职责。
因为岗位的特殊性，他们中的很多人必须暴露在人流密集的小区出入口，暴露在大量生活垃圾甚至废气口罩等有害垃圾面前。就算是在平日里，物业服务行业也本就是为数不多的一年365天全年无休的行业，何况在这大难面前，他们所付出的辛劳、所承担的压力、所面临的风险，更是超出平日里的数倍。而那些保障群众日常生活的秩序维护、环境维护、设施设备维护等工作，也并不会因为疫情而耽搁或停滞。
一些人强调，小区的物业费是该交，我们要求减免的是写字楼、商业的物业费，因为客户不开业、不开工，物管也不需要工作，为何不能减免？真的是这样吗？首先，并非大家认为的：客户不开业不开工，物业企业和物业人员就不工作了。假期里物管区域的安全值守和秩序管理，对楼宇相关设施的维修养护和改善升级是物业在各种假期中的常规动作，这些都需要物业投入大量人力、物力和财力。
第二，包括北京、四川等全国多个地方政府在关于疫情防控期间复产复工的安排中，均明确把物业服务行业作为“群众生活必需”，要求积极采取防护措施，保证企业正常生产和营业。
第三，在这个特殊的春节假期，为提前做好即将到来的复工返岗高峰期的疫情防控工作，物业公司和物业人员早已提前结束休假返回工作岗位。他们开展入驻单位复工前的摸底调查、对重要区域重点部位进行全面清洁消毒、绞尽脑汁调整人员车辆管控方案避免拥堵聚集，筹集各类防控物资、制定各项应急方案等等。
据统计，一个20万平方米的物业项目，在疫情防控期间，每天至少消耗口罩80个，酒精、消毒液等10-15升；一个中等规模的物业企业，一个星期额外增加的防疫物资支出就将近20万元。他们在背后的默默付出，远比大家知道的看到的多得多。
另外，很多人不知道的是，物业服务成本中60－80%其实是物业人员的工资和福利。一定程度上，业主支付的物业费其实是对物业人员辛勤工作的劳动报酬。在这个特别的春节，站在物管区域疫情防控一线、挡在病毒和业主之间的，大部分是保安、保洁这些最基层最辛苦的岗位，他们当中大部分来自农村。减免了物业费其实等于减免了他们的工资。农民工的工资都不拖欠，物业人员的工资也更不能被减免。最后从法律层面，“减免疫情防控期间的物业费”更是找不到任何法律依据。
有一种坚守，因为已成习惯，所以变得平凡。物业人一直坚守，不离不弃，或许因为大家早已习以为常，所以他们的坚守显得很平凡。但是，疫情当前，我们还是要大声呼吁：请尊重物业人，尊重他们的坚守和付出，理解他们在非常时期采取的严格管控和防护措施，主动配合体温检测、主动接受排查登记、主动正确佩戴口罩、主动爱护公共卫生，让自己多一层防护，也让物业人少一些风险。同时，我们更要呼吁大家：去心疼那些真心为我们付出的人，让他们的劳动获得应有的回报和尊重！
