甘肃省物业管理行业协会
 
 
 
 
 

甘肃建投物业 | 疫情防控工作之平凡岗位上的默默坚守

2022-08-03

       当前,兰州的疫情防控仍然处在关键阶段,甘肃建投物业公司各工作岗位上的物业人夜以继日,奋战在防控一线,生动诠释了物业人敬业、奉献、勇敢的责任担当,为业主筑起了一道道坚实屏障。

       疫情期间,各小区对环境卫生要求较高,需加强清扫保洁,加大垃圾清运频率,开展公共区域喷洒消杀等措施,严把“清洁关”,为疫情防控工作“保驾护航”。

      每天清晨的第一缕阳光还没有升起,建贸家园七建段家滩小区的保洁田根才早已拿起扫把,背起消毒液,奔走在小区各个角落,开展清扫、消杀工作,让小区更加干净、安全。他每天对院区、垃圾集中点、配电室、水泵房、设备间等地方进行严格的消毒、清理,不留任何死角。因疫情爆发突然,封控措施导致部分员工不能前来上班而造成兵力不足,小区的卫生消杀、卫生保洁成了问题。为了确保工作不留空白他主动请缨,做完本小区的工作还未歇口气就赶赴六建小区、南昌路化工园替不能到岗的同事完成保洁及消杀工作。他说虽然这些天清洁、消杀工作强度比较大,但是能实实在在为疫情防控做点贡献,觉得自己也很有价值。

       每天早上7:30,兰电物业服务中心秩序维护员符绍华的身影会准时出现在小区。“您好,请出示一下出入证,测量一下体温,请登记一下信息.......”疫情期间,这样简单的一句话,她每天要在小区的大门口重复几百次。测体温、盘查出入人员和车辆信息、张贴各类通知和疫情防控知识……这些是她例行的每日工作。因执行防疫值守政策,不被个别住户理解,面对个别住户的过激行为,她默默忍下委屈,调整好自己的心情,继续回到自己的岗位,当看到有业主没戴口罩时,她微笑着递上了自己的“存货”。在严峻的疫情防控形势下,秩序维护员坚守在“疫”线,为业主们构建起一道安全屏障。

       面对疫情的又一次突袭,祥和家园小区收费员祁玉琴,毫不犹豫的“舍小家顾大家”,收拾了简单的洗漱用品,将16岁的孩子放到家里托付邻居照顾,自己则带着8岁的孩子住进了办公室,坚守工作岗位。得知部分业主需进行居家隔离的消息后,她通过主动打电话及加业主微信的方式,安抚业主情绪,并及时掌握业主需求,为他们主动上门充水电、配送生活物资。在了解一位刚怀孕三个月的业主有出血状况后,立即联系社区人员,进行报备并做好相关记录,告知医院接诊情况,并反复提醒业主外出后做好自我防护。坐在接待桌前,她认真地记录着每一个电话中的需求、耐心地回复业主的咨询,一遍遍不厌其烦地为小区业主宣传解释小区的管控措施,几个小时下来,经常口罩都被浸湿。她克服诸多困难,当好平凡岗位的“螺丝钉”,默默无闻地为守护小区平安贡献自己的力量。

       因病毒毒株的变异,传播速度较快,防控的力度随之加强。水利水电小区管理员俞海元,作为小区抗“疫”一线的指挥官,他义不容辞扛起了所有数据相关的工作,与时间赛跑。他对接驻守干部、分派志愿者、组织物资清单派发,进行各类“一手”数据统计汇总及上传下达。17个家属楼,6个办公楼,每天开展核酸检测人数1300多人,他按照核酸检测时间,每天早上六点准时开私家车将医护人员从街道卫生服务中心接至小区,进行核酸检测工作。在封闭管理期间,他担负着小区业主的物资代买、天燃气代充等外围工作,整日奔波于小区的各项事务当中。“24小时开机,24小时待命”成了他的工作常态。他坚信“疫情当前,没有谁能置身事外,只有团结起来,众志成城,坚守好每个平凡的岗位,才能打赢这场疫情歼灭战”。

       根据主城四区封闭管控期间疫情工作要求,在物业维修力量不足的情况下,兰钢物业服务中心及时调整岗位,全力以赴投入一线物业维修工作。兰钢小区高层封控单元业主反映家中下水堵塞,维修人员接到报修后,做好防护措施第一时间赶往报修点,经过现场细致排查,发现下水堵塞原因是由于管道油污结块导致,找到症结所在后,维修师傅立即进行现场方案的布置,明确分工,一组人去业主家进行疏通,另一组人员则对总下水管道疏通,双管齐下,经过一个多小时的处理,终于所有管道内油污结块、塑料袋夹杂着生活垃圾被掏出,业主家中下水管道和总管道被彻底疏通,解决了被封业主的困扰。在这个特殊期间,维修班组的蓝精灵都化身成为大白,始终坚守在自己的工作岗位上为小区业主提供应急维修保障工作。

       无论何时消防维保工作不能忽视,在疫情期间,为减少疫情期间人员流动,当消防设施发生故障后,首先通过视频,由维保人员指导小区安全管理员进行故障分析及处理,如经视频指导可以恢复消防设施正常运行则维保人员继续居家隔离。如遇到复杂故障或需要更换配件等故障,维保人员则第一时间向所在小区及社区报备出行计划及行程后及时赶往目的地对消防设施进行维修处理。

       甘肃建投物业各岗位工作人员众志成城、共同抗疫,业主的一声声感谢,就是对各岗位工作人员辛勤劳动成果的认可。坚持就是胜利。让我们竭尽全力,万众一心,共同筑起一线防疫墙,坚决打赢疫情防控歼灭战。

 
 
 
   
   
 
 
 

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