公司基层党支部充分发挥战斗堡垒作用，广大党员干部坚守一线，一手抓好疫情防控，一手抓好服务保障，坚持服务管理三“不停”。即：环境消杀不停步、垃圾清运不停时、物业维修不停工。
各项目保洁人员增加对小区电梯轿厢、开关按板、单元门楼、垃圾箱等全面消杀的频次。各项目技工班在接到住户报修电话的第一时间，联合管家入户帮助居民解决难题。南苑项目为解决“三供一业”电力改造后未将新旧电箱内的电线连接，导致小区楼道灯不亮的问题，多次联系电力公司，督促电力公司尽快进行维修。7月19日，在物业技工班的配合下，温馨明亮的楼道灯，重新照亮了居民回家的路。
机关人员按照“分级管理、分区包保”的原则，每日对划片小区的疫情防控和民生保障工作开展检查与指导，以有力度的管理和有温度的服务，让居民们能够安心居家、齐心防疫，支持、理解和配合疫情防控期间的各项举措。
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公司高度重视辖区居民生活保障工作，充分发挥便民服务点点多面广的作用，最大限度保障辖区居民的基本生活。
在这次近10天的“静默”里，宝石花物业兰州石化地区公司开设在石化小区的7家“移动便民服务点”发挥了大作用。10个平方米大小的移动超市，销售米面粮油、新鲜果蔬、蛋奶及日用品，为居民提供了便利服务。每天早、晚分两批运输售卖的肉、禽蛋类及瓜果蔬菜，确保食材的新鲜。
便民服务点工作人员每日严格自我健康监测，进行核酸检测，服务全程佩戴好口罩。每天定时做好环境清洁和预防性消毒，加强室内通风换气，保持空气流通。加强对进店购物居民的防疫管控，要求他们带好购物口罩，设置一米线，在排队、称重或结账时保持接触距离。为减少人员聚集接触，各小区还根据居民需求，合理安排汇总，集中进货，送货上门。
客服管家还开启了暖心服务，为行动不便的居民开通绿色通道，电话预定，送货上门。还将根据小区居民的不同需求改变服务方式，坚持“便民、利民、惠民”的原则，全力保障蔬菜、肉类、日用品等主副食品和生活必需品的充分供给，实现“应供尽供”，满足群众日常生活服务需求。
