为全面贯彻落实党的二十大精神，推动社区生活服务高质量发展，2024年1月19日下午，甘肃省物业管理行业协会社区生活服务委员会一届二次全体会议在兰州民安大厦27楼会议室成功召开。会议特别邀请甘肃省物业管理行业协会会长杨民召、常务副会长贺小艳、副秘书长王云，社区生活服务委员会主任张海韵、副主任张旭蕾、蔚国章等代表及委员共30余人参加。

       甘肃省物业管理行业协会副会长、社区生活服务委员会主任张海韵作相关法律法规政策解读，主要从物业行业发展分析、政策引领、未来发展三个方面进行论述。重点分析了行业未来发展思路，一是行业集中度加快，行业要把各企业集中起来，以行业为聚点，加强学习交流，形成物业管理智慧化、生活服务一体化的趋势，从而获取更高的客流量和利润，加快行业整合；二是服务范围不断扩大，生活服务更多元，物业企业可以通过线上和线下结合的方式加大优质服务供给，实现专业化、规模化、标准化，拓宽物业服务的边界和内涵；三是服务意识及服务质量不断增强，一方面要提升自身生活服务的能力，选取优质的服务商或第三方合作，另一方面要提升员工整体素质、优化服务流程、甄选优质服务商等方式，提高服务质量及运营能力。

       甘肃省物业管理行业协会社区生活服务委员会副主任张旭蕾作《物业+社区，提升物业价值》主题分享,分别从物业行业商业模式演变、行业面临的问题、全面提升服务能力、实践探索、建立社区生活资源共享平台等方面进行了详细论述。通过专业的、有深度的专题分享，从不同角度为物业服务企业开展社区增值服务赋能。

       甘肃省物业管理行业协会社区生活服务委员会副主任蔚国章汇报《社区生活服务委员会2024年工作计划》，结合我省行业发展背景，明确了三个工作目标，提出六项工作重点任务。专委会要帮助企业转型升级，开展社区生活服务，提升服务质量、转变发展观念，拉近业主与物业之间的关系，促进物业企业服务品质和客户体验的双升；以多元化、多样性的生活服务为企业增加盈利和业绩附着点，建立社区生活资源共享平台，整合社会资源，建立资源库，物业企业间可以共享资源。

       各位委员根据会议主题，针对社区生活服务委员会工作开展提出了合理建议，就如何发挥社区生活委员会作用及服务社区、服务企业、服务业主方面展开了热烈讨论，充分体现了大家对社区生活服务工作的关注和热情，反映出大家对企业，更是对整个行业发展的责任感和使命感。

       甘肃省物业管理行业协会常务副会长贺小艳首先对本次会议的成功召开表示祝贺，她提出社区生活服务是物业行业的重要组成部分，是提高居民生活质量和社区文明程度的重要手段，是促进社会和谐稳定的重要保障。期望社区生活委员会提高站位，发挥特色优势，紧跟整合行业内外资源，搭建交流合作平台，推动资源共享，深化合作共赢，探究新模式、新方法、新途径，在社区增值服务方面赋能更多企业，帮助企业良性发展。

       最后，甘肃省物业管理行业协会会长杨民召对参加此次会议的委员们表示感谢和欢迎！希望通过此次会议的召开，打开社区生活服务委员会工作的新局面。同时给委员会提出六点要求与建议：一是要提高政治站位；二是要进一步完善委员会组织架构；三是要认真贯彻宣传协会编撰的团体标准；四是要充分发挥委员会在社区生活服务理论创新和政策建议中的作用；五是充分发挥委员会在引导物业企业对接各类商业服务，优化商业模式，拓展多种经营渠道，创新社区服务模式；六是充分发挥委员会在打造“物业服务+社区生活服务”交流合作平台中的作用。充分发挥委员会的特色优势，紧跟社会及政策发展方向，积极整合行业内外资源，搭建交流合作平台，探究新模式、新方法、新途径，在社区增值服务方面赋能更多的企业，合力推动行业高质量发展。

       落实行业党建引领、破解制约发展难题、树立行业良好作风、链接美好幸福生活，本次会议内容丰富、主题突出，会议的一些新观点、新思考对物业增值服务创新发展起到积极的推动作用。在行业快速发展的格局下，委员会将加大对增值服务的探索，围绕“美好生活”，以生态的视角，站在行业维度、产业维度、场景维度、商家维度，引领我省物业行业全面发展。