尊敬的各位领导、各位理事、各位会员代表：
大家上午好！
值此春暖花开、万物复苏的美好时节，我省物业同仁们时隔三年，又一次齐聚金城兰州，共谋行业发展，在此，我谨代表甘肃省物业管理行业协会向来自全省物业行业的同仁们表示热烈欢迎！向长期以来给予物业行业关心和支持的各级领导、社会各界朋友、合作单位表示衷心的感谢！
本次大会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，协会特别邀请党的二十大代表、中国物业管理协会监事长、郑州圆方集团党委书记薛荣同志，为我省物业企业深入宣传贯彻二十大会议精神，审议通过了甘肃省物业管理行业协会第二届2022年度理事会工作报告等有关文件，增补了专家库成员，组建成立了社区生活服务专业委员会，为我省物业行业提供技术人才支撑打下了坚实的基础，在这里我向入选专家库和社区生活服务专业委员会的专家、委员们表示衷心的祝贺，希望你们扛起肩上的责任，为我省物业行业高质量发展贡献自己的力量！
2022年是意义非凡的一年，是党的二十大胜利召开之年，也是我国抗击疫情最艰难的一年。2022年是抗击新冠肺炎疫情3年来，我省乃至全国新冠疫情反扑次数最多，感染人数最广的一年，全省30万物业同仁为了保障我省人民群众的生命安全，全面贯彻落实省委省政府关于疫情防控的决策部署，积极配合社区街道，把疫情防控各项工作落细落实，全方位织密织牢疫情防控网，在全体人民的不懈努力下，我们终于打赢了这场疫情防控战。新冠肺炎疫情的这三年，每一位看似平凡的物业工作者都无怨无悔的坚守在防疫一线的岗位上，我相信每一位物业人都有在企业人手极度不足、身体极其疲倦、内心怀揣恐惧、防护装备并不到位的情况下，凭着一份初心、一份责任，以斗士的勇敢、以舍小家，为大家的奉献精神奔波战斗在抗疫一线。我们物业人，不曾轰轰烈烈，也许难有惊天动地，但对业主的每桩小事都能做到事无巨细，我们用真情驱散了疫情下的严寒、用行动守护了人民群众的生命安全！通过这场抗击疫情的战斗，体现出了我们物业人临危不乱、不惧艰难，时刻以人民为中心的服务精神，更体现出了物业行业在这个时代的价值！
随着疫情褪去，我们也迎来了崭新的、充满希望的2023年。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是认真落实中央经济工作会议精神的执行之年，根据省协会2023年工作计划，我在这里再提几点要求：
一、提高政治站位，凝聚思想共识，实现行业高质量发展
今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，行业协会、物业企业都要不断强化党建引领，紧密围绕国家战略、围绕新时代、新征程党的使命任务和当前行业的重点问题、难题来开展工作。中央城市工作会议指出，我国城市发展已经进入新的发展时期，要把创造优良人居环境作为中心目标，努力把城市建设成为人与人、人与自然和谐共处的美好家园。物业管理作为现代城市建设管理的重要组成部分，作为加强基层社区治理的一个重要方面，与人民群众日常生产生活息息相关，我们必须明白我们肩上的责任不能因为疫情的消散而减轻，相反，随着国家政策的变化，物业行业正在受到国家、政府的重视，而我们更不能辜负国家和人民的期盼，要用实际行动向社会证明，物业行业对于提升城市品位、改善城市形象、提高百姓幸福指数具有很大的影响。
协会要做到从全局看问题，看准、看全、看透、看远，完整准确全面的贯彻新发展理念，主动担当作为，准确把握和认识新时代赋予物业管理行业的新使命，高度重视党组织建设工作，以“红色物业”为契机，从中寻找企业发展变革之路，持续践行为人民服务的根本宗旨，精准定位行业发展的目标方向，推动我省物业行业高质量发展。
二、健全工作机制，加强交流合作，发挥行业引领作用
完善自身制度建设，加强行业间、企业间的联动，不断提升物业服务企业管理能力和服务水平，当好行业沟通交流的“搭建者”，这是省协会自成立以来，始终秉承的工作态度和服务理念。协会理事会接下来将继续加强自身建设，完善各种规章制度，定期开展走访会员企业、调研我省物业行业发展现状等活动，积极听取行业与会员诉求，帮助企业解决困难，开拓发展，创新服务模式，促进行业发展，树立行业的良好形象。
三、推广团体标准，促进行业自律，提升协会影响力
2021年10月，中共中央国务院印发《国家标准化发展纲要》，明确提出要大力发展团体标准，实施团体标准培优计划，推进团体标准应用示范，充分发挥技术优势企业作用，引导社会团体制定原创性、高质量标准。
2022年在省住建厅的帮助支持下，省协会组织专委会专家编撰甘肃省物业管理行业团体标准。经过编撰小组历时五个月的积极努力，完成了14个团体标准的初稿编撰。团体标准能够有效提升企业市场竞争力和行业影响力，2023年，协会将进一步加强团体标准修订工作，完善团标内容，加强组织宣传，促使更多单位参与到团体标准编撰工作中，鼓励企业把成功的管理模式、规范制度借鉴给团体标准编撰小组。要加快对团体标准的发布工作，并加大对团标的宣传推广力度，协会一定要站在“立足行业需求，强化会员服务”的前提下，积极推广团体标准，从而促进行业稳健发展。
四、增强服务意识，提高服务质量，助推行业融入社区基层治理。
新形势下，物业企业的发展关键在于企业素质的提高。加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，是满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的重要举措。协会作为企业的领航员，一定要充分认识到服务是物业企业永恒的主题。没有服务，就没有发展，没有效益，就没有竞争力。要通过加强开展行业培训、组织走访参观交流活动、优秀物业示范项目、举办技能大赛等方式方法，提高我省物业企业服务水平。
要引导物业企业增强创新意识，更新观念，通过转型升级拓宽服务内涵，延伸产业链，以便捷、周到、丰富的服务不断满足业主日益增长的服务需求，积极利用“互联网+”创新物业管理，加快物业管理和服务体系智能化建设。推动我省养老物业、智慧物业、绿色物业、品牌物业建设，鼓励企业融入社区基层治理，紧跟时代的发展步伐。
2023年是充满希望与挑战的一年，全省物业同仁一定要高举党的二十大旗帜，坚持“以人民为中心”的发展理念，不忘初心，牢记使命，勇毅前行。各位会长、各位理事，我们一定要以饱满的精神状态、朝气蓬勃的精神面貌和积极的工作状态，努力完成协会2023年工作任务，切实履行社会责任，引领我省物业行业规范、健康、高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，在新的征程上书写更加美好的明天！
谢谢大家！
