会上，双方简单介绍了各自协会的基本情况、发展历程和业务开展情况，围绕质量管理、质量建设、市场质量信用等级评价、品牌建设业务等方面工作开展交流，重点就用户满意工程活动进行了深入的沟通，双方也达成了合作共识。

       用户满意工程是以用户质量感知为主线，全面呈现顾客视角下服务质量现状，倒逼企业进一步识别和满足用户日益增长的多样化需求，把广泛受到用户认可的服务向特别是有品牌效益的产品和企业在社会公众进行宣传，推动质量评价由追求“合格率”向追求“满意度”跃升。

       会上，省质量协会副会长李妤、秘书长张继峰现场分别为杨民召会长颁发了甘肃省质量协会用户委员会副主任委员聘书，为王云副秘书长颁发了甘肃省质量协会用户委员会委员聘书。

       最后，杨会长表示，省质量协会有着丰富的办会经验值得我会学习借鉴，在今后的工作中加强两会之间的深度合作，继续探索适合双方特点的合作模式，助力我省物业行业实现高质量发展。