自“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来，全国积极参与，各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部，经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目，中国物业管理协会微信和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看甘肃、青海地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。

甘 肃

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陇城壹号：以人性化服务 为业主办实事

概况及亮点

陇城壹号小区位于甘肃省陇南市，为60万平方米/3700户的大型高端社区，由于超高的居住品质及社会口碑，被评为甘肃省十大名盘之一。小区引入专业化物业服务企业，遵循“服务第一、业主至上”的服务宗旨，真诚对待每一位业主;通过每月小活动，季度大活动提升小区生活品位;与业主的暖心互动赢得人心;配合社区组建服务驿站、爱心大课堂创新服务;积极承担社会责任，助力脱贫攻坚。

陇城壹号小区于2016年组建党支部，在党委指导下充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，并多次获得“先进党支部”称号。在党支部的引领下，居委会与物业服务企业多方协调，配合妇联、司法局等单位，在小区内成立“热心大姐”调解室，协调处理小区业主及周边社区业主的日常调解工作。

陇城壹号小区物业服务企业严格按照质量管理体系，控制管理服务各个过程，坚持推行首问责任制、换岗代理制、每日工作晨会制、三级检查制等多项措施，要求员工关注作业场所的每个细微之处和作业及时性，规范环境作业人员严谨整洁的仪容仪表，对小区工作人员及业主要热情问候与微笑，对生活垃圾实施“三化”管理，进行有效的垃圾分流工作，使整个回收系统做到良性循环;严格落实《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》要求，坚持公示《物业季度服务报告》《物业半年收支报告》让业主明明白白消费、开开心心生活;定期开展“陇城壹号服务周”和“物业总经理接待日”等活动，了解业主的切身需求，积极为业主办事实、排忧解难。

陇城壹号小区积极倡导“和谐社区、美好家园”的社区文化理念，2021年开展了“母亲节免费义诊”“我想对妈妈说”“端午包粽子大赛”“中秋猜灯谜游园”等健康向上的社区活动，进一步融洽了社区居民的邻里关系，加强了彼此的情感沟通;与工会联合成立服务驿站，为环卫、交通警察、快递等提供便携饮水、热饭、临时休息的服务场所;与育才学校联合筹办公益社区大课堂，利用周未或寒暑假，以“双减无忧，共建幸福教育示范社区”为主题，为小区业主提供公益性质社区托管教育服务。

陇城壹号小区环境和物业服务在陇南获得广大市民的好评，经常有外来人员被业主带入小区进行婚纱拍照、抖音视频拍摄，同时也多次被媒体进行报道。2021年，小区在省、市、区多级检查工作中都获得好评。