5月31日下午由甘肃省物业管理行业协会和西安卓越软件开发有限公司共同举办的“提升业主满意度”专题公益培训大讲堂在兰州市民召集团三楼培训教室隆重召开！甘肃省物业管理行业协会会员单位和各物业企业同仁们共200余人参加了此次讲座，甘肃省物业管理行业协会常务副秘书长吴贤德莅临讲座并向大会致辞。

       吴秘书长指出，随着放管服改革的进一步深入，面对新形势、新挑战、新机遇，协会更加重视人才培养，认真分析行业发展面临的新情况新问题，积极创新服务载体，成立甘肃省物业管理行业协会培训基地，旨在从物业各个岗位培训着手为会员企业培养更多专业人才，使基地成为推动行业发展的新动能，促进行业升级的新引擎。此次与西安卓越公司共同举办“业主满意度提升”专题公益培训，也是协会培训基地首次对外举办的大型公益培训，从业主满意度出发，剖析物业行业满意率指标以及影响业主满意率关键触点，从而提升物业管理服务品质。希望通过本次讲座，能够使参加的各位同仁有所收获、有所启发，并且在日后的工作中不断实践，通过高品质的物业服务，赢得业主的肯定，把业主不断增长的对美好生活的需求作为物业服务的最终目标。

西安卓越软件开发有限公司兰州分公司总经理张碧峰进行卓越软件演示

培训现场特邀周英老师为大家讲解“业主满意度提升”

现场互动热烈

现场提问环节

                课堂满意度调查

 本次“业主满意度提升”专题公益培训成功举办，得到了物业同仁们的高度认可。相信通过此次讲座，能大大提高甘肃省物业行业从业者的服务能力和服务品质，为业主带来更满意更贴心的服务。